外壁塗装でよくあるトラブルと対処法！

一般的な相場を大きく上回る金額を提示する業者は、根拠のないオプションや、必要のない工事を組み込んでいるケースが多いです。見積もりには含まれていなかった費用を、工事中に「発見された不具合」として請求してくるケース。特に、「足場を組んでみたら劣化がひどかった」など、現場でしか確認できないことを理由にされると、断りにくくなります。見積書が「一式」表記で詳細が不明瞭な場合に起こりやすいです。

「外壁塗装工事一式」「足場代一式」のように、何にいくらかかるのか内訳が不明瞭な見積もりは危険です。塗料の種類やメーカー名、塗布量、単価、面積などが明記されていない場合、手抜き工事の温床になったり、後から追加料金を請求されたりする可能性があります。担当者が口頭で「これはサービスします」「〇〇は無料でやります」などと約束しながら、契約書に記載しないケースです。言った言わないの水掛け論になりやすく、トラブルになった際に証拠が残りません。

1. 下地処理の不備: 高圧洗浄やひび割れ補修、ケレン作業が不十分なまま塗装すると、塗料がしっかり密着せず、数年で剥がれや膨れ、ひび割れなどの不具合が発生します。
2. 塗料の規定回数不足: 下塗り、中塗り、上塗りの3回塗りが基本ですが、費用を抑えるために1回減らしたり、規定量を塗らなかったりする手抜き工事です。見た目はきれいに見えても、塗膜の厚みが足りず、耐用年数が著しく短くなります。
3. 乾燥時間不足: 各工程間で塗料が完全に乾燥する前に次の塗料を重ねてしまうと、塗膜内の水分や溶剤が閉じ込められ、気泡や膨れ、色ムラの原因となります。

1. 塗料の飛散: 強風時や養生が不十分な場合に、塗料が隣家の車や洗濯物、植栽、塀などに飛び散ってしまうトラブルです。重大なご近所トラブルに発展し、賠償問題にまでなることがあります。
2. 騒音・異臭: 高圧洗浄や高所作業車、足場設置・解体時の騒音、塗料のシンナー臭などが近隣住民に迷惑をかけることがあります。事前の説明や配慮が不足していると、苦情の原因になります。

1. 複数の業者から相見積もりを取る: 最低でも3社から見積もりを取り、価格だけでなく、提案内容、使用塗料、保証、担当者の対応などを比較検討しましょう。相場感を掴むためにも必須です。
2. 実績と経験が豊富か確認する: 創業年数や施工実績の豊富さは、信頼の証です。地域密着型で長く営業している業者は、地域の評判を大切にする傾向があります。
3. 資格や許可の有無をチェックする: 「一級塗装技能士」などの国家資格を持つ職人がいるか、建設業許可を取得しているかなどを確認しましょう。これらは技術力や経営基盤の指標になります。

1. 「一式」表記を避ける: 塗料の種類（メーカー名、製品名、グレード）、単価、使用量（平米あたりの単価、総量）、面積、足場代、養生費、下地処理費など、すべてが明確に記載されているか確認します。
2. 工事内容の具体性: どのような工程で、どのような作業を行うのか、具体的に記載されているかを確認しましょう。
3. 追加料金の条件を明確にする: 万が一追加工事が発生する可能性がある場合、どのような状況で、いくら発生する可能性があるのかを具体的に書面で明記してもらいましょう。